Cara 1: dari aplikasi (langsung)
- Buka aplikasi Dolanyu dan masuk ke akunmu.
- Buka tab Pengaturan.
- Ketuk Hapus akun di bagian bawah.
- Periksa ringkasan data yang akan dihapus, masukkan kata sandi, lalu ketik HAPUS untuk konfirmasi.
Akunmu langsung terhapus. Bila kamu masih menjadi host meja yang akan datang, batalkan atau alihkan meja tersebut terlebih dahulu.
Cara 2: tanpa aplikasi (lewat email)
- Kirim email ke halo@dolanyu.com dari alamat email yang terdaftar di akunmu.
- Pakai subjek "Hapus akun Dolanyu" dan tulis nama akunmu.
- Kami mungkin meminta verifikasi singkat untuk memastikan permintaan benar-benar darimu.
Kami menghapus akun paling lambat 7 hari kerja setelah permintaan terverifikasi, dan memberi tahu kamu lewat email.
Data yang dihapus
- Akun dan profil: nama, email, kata sandi, foto, bio, handle, game, dan rating.
- Lokasi tersimpan, pengaturan, dan token notifikasi.
- Keanggotaan klub, pendaftaran meja dan turnamen, kehadiran, dan kudos.
- Momen, komentar, masukan (feedback), riwayat hadiah iklan, dan rekening penerima pembayaran.
Data yang tetap disimpan
| Data | Bentuk | Lama |
|---|---|---|
| Postingan feed dan pesan di chat grup | Tanpa nama dan tanpa tautan ke akun | Selama percakapan atau postingan ada. Hapus postingan terlebih dahulu bila tidak ingin disimpan |
| Riwayat booking venue | Tanpa nama | Untuk catatan operasional venue |
| Laporan pelanggaran dan catatan audit moderasi | Terputus dari akun | Hingga 1 tahun |
| Salinan cadangan (backup) | Di penyimpanan backup | Terhapus otomatis paling lama 14 hari |
Kepemimpinan klub yang kamu pimpin dialihkan ke anggota terlama. Klub tanpa anggota lain ikut dihapus. Detail lengkap ada di Kebijakan Privasi.