Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Dolanyu, layanan yang dikelola secara perorangan oleh [Nama lengkap sesuai KTP] ("Dolanyu", "kami"), memproses data pribadimu saat kamu memakai aplikasi Dolanyu di Android dan iOS, aplikasi web, situs dolanyu.com, portal mitra, dan layanan terkait. Kami memproses data pribadi sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
1. Data yang kami kumpulkan
Data yang kamu berikan
- Akun: nama, alamat email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah dalam teks asli).
- Profil: foto profil, bio, nama pengguna (handle), jenis kelamin dan kelompok usia bila kamu mengisinya, game yang kamu mainkan beserta tingkat kemampuan.
- Lokasi tersimpan: alamat atau titik peta yang kamu simpan (misalnya "Rumah") untuk menghitung jarak ke meja, klub, dan venue.
- Konten: postingan, komentar, foto momen, pesan chat, ulasan, kudos, dan masukan yang kamu kirim.
- Aktivitas komunitas: meja, klub, dan turnamen yang kamu buat atau ikuti, kehadiran, hasil pertandingan, dan rating.
- Informasi pembayaran antar pengguna: status pembayaran biaya meja atau turnamen, serta nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening, atau QRIS yang kamu tambahkan untuk menerima pembayaran. Dolanyu tidak memproses dana dan tidak menyimpan data kartu.
- Data mitra (venue dan coach): nama usaha, alamat, nomor telepon, jam buka, foto venue, spesialisasi, dan dokumen yang dikirim saat pendaftaran mitra.
- Laporan dan blokir: laporan yang kamu kirim tentang konten atau pengguna lain, serta daftar pengguna yang kamu blokir.
Data yang terkumpul otomatis
- Lokasi perangkat: hanya saat kamu mengizinkan dan hanya ketika app sedang dipakai, untuk menampilkan aktivitas di sekitarmu. Kami tidak melacak lokasi di latar belakang.
- Perangkat dan teknis: jenis perangkat dan sistem operasi, bahasa, token notifikasi, alamat IP, serta log server (waktu akses dan kesalahan) untuk keamanan dan perbaikan layanan.
- Penyimpanan lokal: app dan situs menyimpan token login dan pilihan bahasa di perangkatmu. Kami tidak memakai cookie iklan di situs.
- ID iklan perangkat: hanya bila iklan aktif, lihat bagian 5.
2. Untuk apa data dipakai
- Membuat dan mengelola akunmu, serta menjalankan fitur meja, klub, turnamen, chat, feed, momen, booking venue, dan coach.
- Menampilkan aktivitas, klub, dan venue yang relevan berdasarkan jarak dan game yang kamu pilih.
- Mengirim notifikasi, seperti undangan, meja baru di sekitarmu, status pembayaran, dan pengingat, serta email layanan seperti atur ulang kata sandi.
- Menjaga keamanan dan ketertiban komunitas: menangani laporan, memoderasi konten, menerapkan aturan kehadiran (no-show dan pembatalan mendadak), serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan.
- Memahami pemakaian layanan secara agregat untuk memperbaikinya.
- Menampilkan iklan, bila fitur iklan diaktifkan (bagian 5).
- Memenuhi kewajiban hukum.
Kami tidak menjual data pribadimu.
3. Dasar pemrosesan
Kami memproses data berdasarkan: pelaksanaan perjanjian denganmu (Syarat & Ketentuan) untuk menjalankan layanan; persetujuanmu, misalnya untuk lokasi perangkat, notifikasi, dan iklan yang dipersonalisasi, yang dapat kamu tarik kapan saja; kepentingan yang sah, seperti keamanan, pencegahan penipuan, dan moderasi; serta kewajiban hukum.
4. Siapa yang dapat melihat datamu
- Pengguna lain: nama, foto profil, handle, game, rating, klub, dan aktivitas publikmu. Meja, klub, dan profil publik dapat dibuka lewat tautan bagikan di dolanyu.com tanpa login. Pesan chat hanya terlihat oleh anggota percakapan. Lokasi tersimpanmu tidak ditampilkan ke pengguna lain.
- Host, klub, venue, dan coach: saat kamu bergabung ke meja, turnamen, atau melakukan booking, pihak penyelenggara melihat nama, status kehadiran, dan status pembayaranmu.
- Penyedia layanan yang bekerja untuk kami:
- Penyedia server (Contabo), tempat aplikasi dan database berjalan.
- Penyedia email transaksional, untuk mengirim email layanan.
- Google (AdMob, dan layanan notifikasi Firebase bila diaktifkan), untuk iklan dan pengiriman notifikasi.
- OpenStreetMap (Nominatim), yang menerima teks alamat untuk diubah menjadi titik peta. Tidak ada identitas akun yang dikirim.
- Apple dan Google sebagai penyedia toko aplikasi dan sistem operasi.
- Aparat berwenang: bila diwajibkan peraturan perundang-undangan atau untuk melindungi keselamatan orang.
- Pihak penerus usaha: bila terjadi penggabungan atau pengalihan usaha, dengan pemberitahuan kepadamu.
5. Iklan
Dolanyu dapat menampilkan iklan melalui Google AdMob. Saat iklan aktif, Google dapat mengumpulkan ID iklan perangkat, perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP, dan data interaksi iklan sesuai kebijakan Google.
- Di wilayah yang mewajibkan persetujuan, kamu akan diminta memilih sebelum iklan dimuat, dan dapat mengubahnya di Pengaturan → Pilihan privasi iklan.
- Di iPhone, pelacakan untuk iklan hanya dilakukan bila kamu mengizinkannya lewat permintaan App Tracking Transparency.
- Di Android, kamu dapat mereset atau menghapus ID iklan di pengaturan perangkat.
- Beberapa fitur dapat dibuka dengan menonton iklan berhadiah. Untuk mencegah kecurangan, server kami menerima konfirmasi hadiah dari Google yang berisi ID akunmu di Dolanyu.
6. Penyimpanan di luar Indonesia
Server kami dan sebagian penyedia layanan dapat berada di luar Indonesia, misalnya di Singapura. Kami hanya mentransfer data ke pihak yang menerapkan pelindungan data setara atau lebih tinggi dari UU PDP, atau berdasarkan dasar lain yang diizinkan UU PDP.
7. Berapa lama data disimpan
- Data akun dan profil disimpan selama akunmu aktif.
- Saat kamu menghapus akun, profil, lokasi tersimpan, keanggotaan, pendaftaran, momen, komentar, rekening penerima pembayaran, dan data terkait lainnya dihapus. Kepemimpinan klub dialihkan ke anggota lain.
- Pesan di chat grup dan postingan feed yang pernah kamu kirim tetap tersimpan tanpa nama dan tanpa tautan ke akunmu, agar percakapan pengguna lain tetap utuh. Hapus postingan terlebih dahulu bila kamu tidak ingin isinya tersimpan.
- Riwayat booking di venue tetap tersimpan tanpa nama untuk catatan operasional venue.
- Salinan cadangan (backup) terhapus otomatis paling lama 14 hari setelah penghapusan.
- Catatan keamanan, audit moderasi, dan laporan pelanggaran dapat disimpan hingga 1 tahun, atau lebih lama bila diwajibkan hukum.
Cara menghapus akun ada di dolanyu.com/hapus-akun.
8. Hak kamu
Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:
- mendapat informasi tentang pemrosesan datamu dan mengakses salinannya;
- memperbaiki data yang tidak akurat, sebagian besar bisa langsung di app;
- menghapus data dan akunmu;
- menarik persetujuan, misalnya mematikan izin lokasi, notifikasi, atau pelacakan iklan di pengaturan perangkat;
- mengajukan keberatan atas pemrosesan otomatis yang berdampak signifikan;
- meminta datamu dalam format yang umum dipakai.
Ajukan permintaan ke halo@dolanyu.com dari alamat email akunmu. Kami menanggapi paling lambat 3 × 24 jam sesuai UU PDP, dan dapat meminta verifikasi identitas.
9. Keamanan
Kami memakai koneksi terenkripsi (HTTPS), hash kata sandi, pembatasan akses internal, pencatatan audit, dan backup berkala. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Bila terjadi kegagalan pelindungan data yang berdampak padamu, kami akan memberi tahu kamu dan otoritas terkait sesuai UU PDP.
10. Usia pengguna
Dolanyu ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Bila kamu mengetahui ada anak yang memakai Dolanyu, hubungi kami agar akunnya dapat dihapus.
11. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan penting akan diberitahukan lewat app atau email sebelum berlaku. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di atas.
12. Hubungi kami
Dolanyu
Dikelola oleh [Nama lengkap sesuai KTP] (perorangan)
Citra Garden Puri, Semanan, Jakarta Barat, DKI Jakarta
Email: halo@dolanyu.com